ロットの企業ビジョンは「笑顔日本一」です。
具体的に笑顔日本一をどう目指していくのか？
3つの目標を設定し、その目標を達成することにより名実共に地域一番店と呼ばれるお店をを作り上げます。地域一番店を確実に作り上げる力をつけることにより、お客様と従業員の笑顔を創出します。
その結果、ロットは笑顔を作るのが日本一ウマイ！！と呼ばれるようになるのです。

1. 顧客満足

ロット独自アンケートを、お客様だけでなく従業員にも実施します。
5段階評価によるアンケートの「最上評価」（非常に満足）を50％以上、お客様、従業員の項目でそれぞれ達成することを目標としています。
お客様や従業員の50％以上に感動をあたえることにより、笑顔を作り上げます。

2. 経常利益率

利益はロットがお客様の笑顔を作り上げた証拠です。多くの利益を達成するということは、お客様の笑顔を作ることが出来たということなのです。
店舗単位で25％の利益を達成することにより、お客様に対しての新しいサービスや設備に投資することが出来るため、より一層の笑顔を作り上げることが出来ます。

3. 地域への社会貢献

雇用の創出や便利な街づくりへの貢献はもちろんのこと、ロットは店舗周辺のごみ拾いなど地域清掃活動を自主的に実施していきます。
清掃活動を行うことにより、地域住民の方たちの笑顔をいただける上に、従業員自身の表情も笑顔に変わってきます。